Nuttige, bruikbare en toegankelijke content – hoe kom je daaraan? Als er (tijdelijk) niemand in je organisatie is die dat in de vingers heeft, biedt Inhoud Telt uitkomst.

Content­strategie

Een contentstrategie is het vertalen van organisatie­doelstellingen en klantwensen in een haalbaar plan voor het maken en verzamelen, publiceren en onderhouden van effectieve en toegankelijke content voor je website. Een plan waar iedereen achter staat en dat het werk van het webteam stroomlijnt. Dat rekening houdt met randvoorwaarden (mogelijkheden van het CMS, de capaciteit van het webteam) en belangen. En dat richtlijnen voor het resultaat, verantwoordelijkheden en bevoegdheden vastlegt. Een ingewikkelde puzzel die Inhoud Telt graag voor je oplost.

Voorbeelden

Content­strategie voor een zelfstandig bestuursorgaan

Een zelfstandig bestuursorgaan in de zorg ging de website vernieuwen. Uit een eerder gehouden onderzoek bleek dat er geen duidelijke strategie was geformuleerd. Inhoud Telt interviewde stakeholders, hield workshops en formuleerde een gedragen strategie.

Contentstrategie en contentmigratie voor Pharos

Pharos is het landelijk Expertisecentrum Gezondheidsverschillen wilde haar website vernieuwen. Eend vroeg Inhoud Telt om de contentstrategie te formuleren. Als eerste werd een toptaken-enquête gehouden om inzicht te krijgen in de behoeften van bezoekers van de website. Samen met Pharos heeft Inhoud Telt de contentstrategie geformuleerd. Eend heeft het ontwerp en de bouw van de nieuwe website voor haar rekening genomen en Inhoud Telt heeft de contentmigratie in goede banen geleid.

Informatieontwerp

Welke informatie is belangrijk voor je bezoeker? En wat moet de website voor jouw organisatie 'doen'? Als dat helder is, dan vertaalt Inhoud Telt dit naar een structuur voor je website en bepaalt hoe de content eruit moet komen te zien. Of dit nu nieuwsberichten, blogs, productpagina's of een kennisbank is. Belangrijk is dat de informatie helder en makkelijk te vinden is. Inhoud Telt maakt een informatieontwerp waarmee designers weer verder kunnen, tekstschrijvers aan de slag gaan en dat richting geeft als bestaande content overgezet moet worden.

Voorbeelden

Structureren en verbeteren website NVVK en ledenweb

De NVVK heeft een openbare website en een besloten gedeelte voor haar leden. De ontwikkelingen in de schuldhulpverlening gaan hard en de vraag ontstond of de website en het ledengedeelte nog voldoen aan de informatiebehoefte. Eerst werd een toptaken-enquête gehouden en werden statistieken bekeken. Met de resultaten is een voorstel gedaan om de structuur en content te verbeteren.

Herstructureren content website Per Saldo: pgb.nl

Eind 2018 is de vernieuwde website van Per Saldo live gegaan. Door omstandigheden gebeurde dit met de content van de oude site. In januari 2020 is de verbeterde website online gegaan met een duidelijke navigatiestructuur en teksten geschreven in begrijpelijke taal. Daarnaast zijn de mogelijkheden van het huidige ontwerp en systeem beter benut.

Content­migratie

Wil je bestaande content verhuizen naar een nieuwe website? Inhoudt Telt zorgt dat dat soepel en op schema verloopt. Van het weggooien van oude content en het inrichten van het CMS tot het opbouwen van pagina’s (bijvoorbeeld met taxonomieën) en vullen van de website met toegankelijke content. Dat is een secuur werkje. Ik begeleid redacteuren en houd het overzicht.

Voorbeelden

Doorontwikkelen website Divosa

In 2016 is de vernieuwde website van Divosa online gegaan. Op basis van gebruikersonderzoeken en ervaringen met de oude website werd een nieuw, responsive ontwerp gemaakt. Inhoud Telt deed een contentinventarisatie en contentaudit, werkte mee aan het gebruikersonderzoek en voerde de contentmigratie uit.

Contentmigratie voor het Participatiefonds

Het Participatiefonds had samen met het Vervangingsfonds één website. Deze moest gesplitst worden. De nieuwe corporate website kreeg een eigen huisstijl en de website moest ook klaar worden gemaakt voor fase 2: een portal voor schoolbesturen en werkloze leerkrachten. Inhoud Telt maakte contentsjablonen, begeleidde het contentcreatieproces en de contentmigratie en richtte het redactieproces in.

Onderzoek

Wie bezoekt de website? Wat komen bezoekers doen? Inhoud Telt onderzoekt dit graag voor je met een online enquête. Naast inzicht in statistieken en wellicht een gebruikerstest geeft dit een goed inzicht in knelpunten van je website. Voldoet de structuur van je website nog? Welke informatie is belangrijk? En van welke pagina's kun je afscheid nemen? Ook interviewt Inhoud Telt mensen om inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van je bezoeker.

Met de uitkomsten van het onderzoek kun je aan de slag om je website te verbeteren. Dit hoeft niet groots en meeslepend te zijn. Al zijn het maar kleine aanpassingen. Je maakt jouw bezoeker hier blij mee!

Voorbeelden

Toptaken-enquête en herstructureren content website VCA

Samen met internetbureau Eend heeft Inhoud Telt voor Stichting Samenwerken Voor Veiligheid (SSVV) onderzoek gedaan naar de VCA-website. Veel werkgevers in sectoren zoals de bouw, elektrotechniek of transport eisen dat je als werknemer in het bezit bent van een VCA-diploma. De website vca.nl helpt hierbij. Met een toptaken-enquête en inzicht in de statistieken kregen we een beeld wie de website bezoekt en wat ze komen doen. Op basis hiervan en een expert-review hebben we een voorstel gedaan voor een verbeterde site-structuur en hebben we content opnieuw gestructureerd.

Onderzoek naar de wenselijkheid van een platform voor cultuureducatie

Basisscholen in Apeldoorn hebben aangegeven dat zij een database willen waarin zij informatie kunnen vinden over culturele instellingen in de omgeving, lesvoorbeelden of inspiratie. Het opzetten ervan is niet de moeilijkheid. Hoe zorg je ervoor dat zo’n database ook echt gebruikt gaat worden? Wie gaat de database up-to-date houden? Kortom: wat is er nodig om ervoor te zorgen dat deze database een succes wordt? Voor Cultuurwijzer Apeldoorn deed Inhoud Telt hier onderzoek naar en kwam met een strategie en aanpak.